Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site naweeka.com entre le vendeur identifié à l'article 2 et tout client consommateur au sens du Code de la consommation. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 — Identification du vendeur
Haddou, entrepreneur individuel — 1 rue Michel Baglin, 31840 Seilh, France — contact@naweeka.com
Article 3 — Produits
Naweeka commercialise des perruques prêtes à porter. Les produits sont décrits sur chaque fiche produit avec la longueur en centimètres, la densité, la construction du bonnet et les consignes d'entretien.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. Des variations de teinte peuvent apparaître selon le réglage de votre écran et la lumière ; elles ne constituent pas un défaut de conformité.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, vous en êtes informé et remboursé sans délai.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Aucun prix de référence barré n'est affiché s'il ne correspond pas au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours, conformément à la directive dite Omnibus et à l'article L.112-1-1 du Code de la consommation.
Article 5 — Commande
La commande est validée après un récapitulatif permettant de vérifier le détail, de corriger d'éventuelles erreurs et de confirmer expressément le paiement. Elle vaut acceptation des prix, des descriptions et des présentes conditions.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude ou de commande manifestement anormale.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement : le vendeur n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Article 7 — Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Le transfert des risques intervient à la remise physique du produit, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.
En cas de retard de livraison excédant les délais annoncés, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation.
Article 8 — Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, porté volontairement à 30 jours par Naweeka. Les modalités d'exercice, les conditions d'état du produit, la prise en charge des frais de retour et le formulaire type figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties sont d'ordre public et ne peuvent être limitées ni exclues. Leurs modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité et dans nos Mentions légales.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 12 — Responsabilité
Le vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat, conformément à l'article L.221-15 du Code de la consommation. Il peut s'en exonérer en apportant la preuve que l'inexécution est imputable au consommateur, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage du produit non conforme aux consignes d'entretien figurant sur la fiche produit.
Article 13 — Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à contact@naweeka.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible sur le site de la Commission européenne.
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur peut saisir à son choix l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Article 15 — Dispositions diverses
Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur plein effet.
Le fait pour le vendeur de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci.